Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích cụ thể cách bu68 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, đăng nhập trên điện thoại hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập và chỉnh sửaKhông chia sẻ bên thứ ba tuỳ tiện
bu68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt của bu68 qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để yêu cầu được ưu tiên xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email hỗ trợ — nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp qua hệ thống.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều đi qua xác thực OTP và kết nối được mã hoá. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng kết nối riêng và không được lưu trên thiết bị. Chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò, đảm bảo chỉ nhân sự có trách nhiệm mới thấy thông tin tài khoản.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL — áp dụng cả khi bạn dùng mạng di động.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo thời hạn quy định pháp luật yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bu68 xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Dữ liệu thiết bị và hành vi điều hướng cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin xác thực của bên cung cấp dịch vụ thanh toán không được lưu trên hệ thống bu68.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được xử lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn thành giao dịch của bạn, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập cá nhân. Cookie tuỳ chọn có thể được tắt qua cài đặt trình duyệt — điều này không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp luật. Bạn có thể hỏi thêm về quy trình này qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.